Die Lagerprüfung hilft, bestimmte Wareneingangsprobleme vor dem internationalen Versand zu erkennen. Kläre, was geprüft wurde, was die Fotos zeigen und was noch bestätigt werden muss.
Wareneingang und sichtbare Bestellprüfung
Stark beschädigte Pakete oder Sendungen, die die Wareneingangsanforderungen nicht erfüllen, können abgelehnt oder zurückgeschickt werden. Angenommene Pakete werden auf verbotene Inhalte geprüft, gewogen und eingelagert. Artikel, die Transportanforderungen nicht erfüllen, können zur Klärung in der Bestellung gekennzeichnet werden.
Die Routineprüfung umfasst Menge, Farbe, Größe und andere sichtbare Bestellmerkmale. Ursprüngliche Versandkartons werden für die Lagerung meist entfernt; Ausnahmen betreffen zerbrechliche, übergroße oder produktverpackungsbezogene Fälle. Kläre die konkrete Behandlung, wenn du einen Karton behalten möchtest.
Was die Prüfung nicht belegt
Ein sichtbares Größenetikett zu prüfen ist etwas anderes als ein Kleidungsstück zu vermessen oder dessen Passform zu bestätigen. Der Prüfumfang schließt Farbabweichungen, Größenfehler und das Nutzungsergebnis aus.
Bei Spezialprodukten wie Elektronik und Haushaltsgeräten belegt die Routineprüfung weder Qualität noch technische Modellgenauigkeit oder Vollständigkeit spezieller Bauteile. Versiegelte Produkte der genannten Kategorien werden möglicherweise nur außen und ohne Öffnen geprüft.
Betrachte Lagereingang oder Fotos nicht als Echtheitsnachweis, elektrischen Funktionstest oder Leistungszertifikat. Wenn du Artikel in der Elektronikauswahl, betrachte sichtbare Merkmale getrennt von Funktionstests und technischen Angaben zum Modell.
Produktbilder, frühere QC-Fotoserien und eigene Bestellfotos
Das Hauptbild steht für das Angebot oder die gewählte Variante. Geeignete frühere QC-Referenzen werden gesondert als Fotoserien gezeigt. Jede behält ihre Artikelbeschreibung und Gruppe. Die Fotos können eine andere Farbe oder Version als die aktuell gewählte Variante zeigen. Öffne eine Serie zum Blättern und Vergrößern.
Weder Angebotsbild noch frühere QC-Fotoserie zeigen Waren deiner eigenen Bestellung. Deine Bestellfotos stammen aus dem Lagereintrag der für dich eingegangenen Artikel und sollten mit den gewählten Varianten verglichen werden.
Prüfe zuerst Artikelart, Anzahl, Farbe, sichtbares Größenetikett und enthaltenes Zubehör. Betrachte anschließend entscheidungsrelevante Details wie Nähte, Druckplatzierung, Verschlüsse oder sichtbare Schäden. Benenne eine fehlende Ansicht, falls ein wichtiger Bereich nicht erkennbar ist.
Gezielte Foto- und Messanfragen
Eine angeforderte QC-Prüfung ist eine optionale, pro Prüfvorgang berechnete Leistung. Bestätige vor dem Antrag Umfang und aktuellen Preis mit dem OOTDBuy-Support. Zusätzliche Prüfung, Nahaufnahme oder Messung gehören nicht automatisch zum normalen Wareneingang.
Erkläre vor der Zahlung einer Zusatzleistung die konkrete Frage und Messmethode:
| Anliegen | Eine konkrete Anfrage | Grenze der Aussagekraft |
|---|---|---|
| Falsche Größenvariante | Ein lesbares Foto des Größenetiketts | Ein Etikett belegt nicht die tatsächlichen Kleidungsmaße |
| Brustweite | Die flach gemessene Breite von Achsel zu Achsel | An einem vertrauten Kleidungsstück mit gleicher Messmethode vergleichen |
| Fehlendes Druckdetail | Eine Nahaufnahme des genannten Bereichs auf Vorder- oder Rückseite | Ein Foto zeigt die Oberfläche, nicht die langfristige Haltbarkeit des Drucks |
| Bedenken zu Verschluss oder Naht | Eine Nahaufnahme des betreffenden Reißverschlusses, Verschlusses oder der Naht | Das Bild belegt möglicherweise weder Belastbarkeit noch Verhalten im Gebrauch |
Nenne in der Anfrage Bestellung und Variante. Benenne bei einer Messung Anfangs- und Endpunkte. Die bloße Frage nach der Größe kann ein Etikettfoto liefern, obwohl du ein Kleidungsmaß meinst. Eine gezielte Anfrage zeigt leichter, ob die angebotene Leistung dein Anliegen klären kann.
Probleme vor dem Versand
Bewahre Bestellnummer, gewählte Variante und relevante Fotos zusammen auf. Melde das Problem über den Support- oder Kundendienstweg der Bestellung, solange die Ware noch im Lager ist. Zustimmung des Verkäufers und geltende Rückgabebedingungen bestimmen die mögliche Lösung.
Prüfe die Lagerfristen getrennt von der Verkäuferfrist. Die Lagerfrist ist nicht die Rückgabefrist. Prüfe Rückgaben und Erstattungen umgehend, statt bis zur Versandbereitschaft des Pakets zu warten.