Bei Lagereingang kannst du prüfen, was angekommen ist, und den nächsten Schritt planen. Behalte die Lagerfrist im Blick, auch wenn du weitere Einkäufe zusammenfassen möchtest.

Verkäuferlieferung und Lagereingang

Verkäuferversand, Ankunft im Lager und Abschluss der Lagerbearbeitung sind getrennte Ereignisse. Nach dem Eingang prüft OOTDBuy die jeweiligen Wareneingangsmerkmale, wiegt die Waren und ergänzt deinen Lagereintrag.

Zeigt das Inlandstracking eine Ankunft, aber der erwartete Lagereintrag fehlt, prüfe die Verkäuferdaten und kontaktiere Absender, inländischen Versanddienstleister oder OOTDBuy-Support. Gib Bestell- und Sendungsnummer an, damit das Paket identifiziert werden kann.

Reguläre Lagerung: 90 Tage ab „Received“

Die reguläre Lagerung ist kostenlos für 90 Tage, berechnet aus dem Eingegangen Status. Plane den Versand anhand von Datum und Frist deiner eigenen Waren.

Vor Ablauf der normalen Lagerfrist sendet das System eine E-Mail. Wird nach Fristende weder ein Versandauftrag eingereicht noch geantwortet, können die Waren als aufgegeben gelten und entsorgt werden. Verlasse dich nicht auf eine weitere Erinnerung nach der Entsorgung.

Kontaktiere den Support vor Fristablauf, solange die Waren noch innerhalb ihrer Lagerfrist liegen. Eine Verlängerung erfolgt nicht automatisch.

Nicht zugeordnete Pakete: 30 Tage ab „Signed for“

Für ungewöhnliche oder nicht zugeordnete Pakete gilt eine 30 Tage Frist ab dem Empfang bestätigt Status. Diese Pakete lassen sich keiner Bestellung oder Person zuordnen, auch bei unvollständigen Logistikdaten.

Da das Lager diese Pakete keinem Konto zuordnen kann, ist möglicherweise keine Erinnerung möglich. Übermittle Sendungsnummer und Bestelldaten deshalb zeitnah. Nicht geklärte Pakete können nach Fristablauf als aufgegeben gelten und vernichtet werden.

Für Lagerung und Verkäuferkundendienst gelten unterschiedliche Fristen

Nachweis oder Frist Ausgangspunkt oder Umfang Maßnahme
Reguläre Lagerung 90 Tage ab dem Bestellstatus „Received“ Vor der angezeigten Frist einen Versandauftrag anlegen
Ungewöhnliches oder nicht zugeordnetes Paket 30 Tage ab dem Status „Signed for“ Sendungs- und Bestelldaten für die Zuordnung durch das Lager übermitteln
Kundendienst des Verkäufers Die geltende Eingangs- oder Annahmefrist des Verkäufers Fotos prüfen und innerhalb der Zulässigkeitsfrist einen Antrag stellen

Die Lagerfrist verlängert die Rückgabefrist des Verkäufers nicht. Waren können nach Ablauf ihrer Kundendienstfrist weiter im Lager liegen. Nutze den Lager-Countdown nicht als Maßstab dafür, wie lange du mit einer Falschlieferungsmeldung warten kannst.

Prüfe Fotos und gewählte Variante, sobald der Lagereintrag vorliegt. Melde falsche Artikel oder Schäden umgehend und prüfe Rückgaben und Erstattungen bevor du auf einen weiteren Einkauf wartest.

Versand vor Ablauf der Lagerfrist planen

Soweit die Versandlinie es erlaubt, kannst du mehrere Lagerartikel in einem internationalen Paket versenden. Vergleiche vor dem Antrag gemeinsame Maße, Gewicht und Inhalt. Zusammenfassung kann wiederholte Kosten senken, garantiert aber nicht bei jedem Paket ein günstigeres Angebot.

Lagerung verlängert auch nicht die Haltbarkeit eines Produkts. Berücksichtige Zustand und Nutzungsdauer bei der Planung der Lagerzeit.

Wenn deine Auswahl bereitsteht, folge dem Paketverpackung und Versand.