Bij aankomst controleert u ontvangst en plant u verder. Volg opslagdeadlines ook terwijl u op samenvoegen wacht.
Verkoperslevering en magazijninname
Verkoper verstuurt, magazijn ontvangt en verwerking voltooit zijn verschillende gebeurtenissen. OOTDBuy controleert na inname, weegt en registreert.
Staat binnenlandse tracking op aangekomen zonder magazijnregistratie, controleer dan de verkopersgegevens en neem contact op met afzender, vervoerder of OOTDBuy. Geef bestelling en tracking voor identificatie.
Normale opslag: 90 dagen vanaf ‘Ontvangen’
Normale magazijnopslag is gratis gedurende 90 dagen, berekend vanaf de bestelstatus Ontvangen status. Gebruik eigen datum en deadline om vertrek te plannen.
Bij naderend normaal opslageinde volgt e-mail. Zonder verzendopdracht of reactie na afloop kunnen goederen als achtergelaten worden verwijderd. Reken niet op nog een herinnering na verwijdering.
Vraag hulp terwijl opslag nog loopt. Verlenging is niet automatisch.
Ongekoppelde pakketten: 30 dagen vanaf ‘Getekend’
Afwijkende of niet gekoppelde pakketten hebben een 30 dagen periode vanaf de Getekend status. Pakketten hebben geen identificeerbare bestelling of gebruiker, onder meer door onvolledige logistieke gegevens.
Als het magazijn geen account kan koppelen, kan het mogelijk geen herinnering sturen. Geef tracking en bestelgegevens snel door. Onopgeloste pakketten kunnen na afloop als achtergelaten worden vernietigd.
Opslag en verkopersservice hebben andere termijnen
| Registratie of deadline | Beginpunt of reikwijdte | Handeling |
|---|---|---|
| Normale opslag | 90 dagen vanaf de bestelstatus ‘Ontvangen’ | Plan een verzendopdracht vóór de deadline |
| Afwijkend of niet gekoppeld pakket | 30 dagen vanaf de status ‘Getekend’ | Geef tracking en bestelgegevens voor magazijnidentificatie |
| Verkopersservice na aankoop | De verkoperstermijn vanaf ontvangst of ondertekening | Bekijk foto's en vraag aan zolang het artikel nog in aanmerking komt |
Opslag verlengt retourtoelating niet. Goederen kunnen na de verkoperstermijn blijven liggen. Gebruik de opslagklok niet om een foutmelding uit te stellen.
Bekijk foto's en variant bij magazijnregistratie. Meld verkeerd artikel of schade direct en controleer retouren en terugbetalingen vóór op een volgende aankoop wachten.
Verzending plannen vóór de opslagdeadline
Combineer opgeslagen artikelen waar de route toelaat. Vergelijk gezamenlijke maten, gewicht en inhoud. Samenvoegen kan herhaling verminderen, maar garandeert niet altijd lagere kosten.
Opslag verlengt ook de productlevensduur niet. Denk aan staat en bruikbaarheid als u de bewaartijd plant.
Volg bij een complete selectie pakketverpakking en verzending.