Po příchodu do skladu ověřte zboží a další krok. Hlídejte lhůtu i při čekání na spojení nákupů.
Dodávka prodejce a skladový příjem
Odeslání, příjezd a dokončení skladu jsou různé události. Po přijetí OOTDBuy ověří příslušné údaje, zváží zboží a vytvoří záznam.
Hlásí-li domácí sledování příjezd bez skladového záznamu, ověřte údaje a kontaktujte odesílatele, dopravce nebo OOTDBuy. Dodejte číslo objednávky a balíku k identifikaci.
Běžné skladování: 90 dnů od přijetí
Běžné skladování je bezplatné po dobu 90 dnů, počítáno od stavu objednávky Přijato stav. Plánujte podle data a lhůty vlastního zboží.
Před koncem běžného skladu přijde e-mail. Bez přepravního listu a odpovědi po termínu může být zboží považováno za opuštěné a zlikvidováno. Nespoléhejte na další upozornění po likvidaci.
Potřebujete-li pomoc, kontaktujte podporu ještě během doby skladu. Prodloužení není automatické.
Nepřiřazené balíky: 30 dnů od podpisu
Nestandardní nebo nepřiřazené balíky mají lhůtu 30 dnů období od stavu Převzato s podpisem stav. Jde o neidentifikované objednávky či uživatele, včetně neúplné logistiky.
Sklad je neumí přiřadit k účtu, proto nemusí zaslat připomínku. Dodejte včas sledovací číslo a údaje objednávky. Nevyřešené balíky mohou být po lhůtě považovány za opuštěné a zničeny.
Sklad a prodejcův poprodejní servis mají jiné lhůty
| Záznam nebo lhůta | Výchozí bod nebo rozsah | Úkon |
|---|---|---|
| Běžné skladování | 90 dnů od stavu objednávky „Přijato“ | Připravte přepravní list před uvedenou lhůtou |
| Nestandardní nebo nepřiřazený balík | 30 dnů od stavu „Převzato s podpisem“ | Dodejte sledování a objednávku pro identifikaci ve skladu |
| Poprodejní služby prodejce | Příslušná lhůta prodejce od přijetí nebo podpisu | Ověřte snímky a žádejte, dokud zboží splňuje podmínky |
Sklad neprodlužuje právo vrátit prodejci. Zboží zůstává i po poprodejní lhůtě. Chybný kus hlaste podle této lhůty, ne odpočtu skladu.
Po záznamu ve skladu ověřte fotografie a variantu. Chybné zboží či škodu hlaste včas a zkontrolujte vrácení a refundace před čekáním na další nákup.
Plánování odeslání před lhůtou skladu
Více položek lze spojit do zahraničního balíku, dovolí-li to trasa. Porovnejte váhu, rozměry a obsah. Sloučení může omezit opakované platby, ne vždy sníží celkovou cenu.
Skladování neprodlužuje životnost výrobku. Při plánování délky skladu zvažte jeho stav a využitelnost.
Po dokončení výběru pokračujte podle balení a odesílání.