A chegada permite conferir e planear. Siga o prazo mesmo esperando para agrupar.

Entrega do vendedor e entrada no armazém

Expedir, chegar e concluir processamento são eventos distintos. Após entrada, OOTDBuy verifica receção, pesa e regista.

Se seguimento nacional indicar chegada mas faltar registo, confira dados do vendedor e contacte remetente, transportador ou apoio. Forneça números para identificar o volume.

Armazenamento normal: 90 dias desde «Recebido»

O armazenamento normal é gratuito durante 90 dias, calculado a partir do estado da encomenda Recebido estado. Use datas dos seus artigos para planear.

Há aviso por email perto do fim normal. Sem guia ou resposta após vencer, os artigos podem ser abandonados e eliminados. Não confie num aviso após eliminação.

Contacte apoio dentro do armazenamento se precisar antes do prazo. A extensão não é automática.

Volumes não identificados: 30 dias desde «Assinado»

Os volumes anómalos ou não identificados têm um 30 dias período desde a Assinado estado. São volumes sem encomenda ou utilizador identificável, incluindo dados logísticos incompletos.

Se o armazém não conseguir associar o volume à conta, pode não enviar aviso. Forneça rapidamente seguimento e encomenda. Volumes não resolvidos podem ser considerados abandonados e destruídos após o prazo.

Armazenamento e pós-venda têm relógios diferentes

Registo ou prazo Ponto de partida ou âmbito Ação
Armazenamento normal 90 dias desde o estado «Recebido» da encomenda Planeie a guia de envio antes do prazo
Volume anómalo ou não identificado 30 dias desde o estado «Assinado» Forneça seguimento e encomenda para identificação
Pós-venda do vendedor Prazo do vendedor desde receção ou assinatura Reveja fotos e peça enquanto elegível

Armazenamento não prolonga devolução. A mercadoria pode ficar após terminar pós-venda. Não use o contador para adiar um problema.

Reveja fotos e variante ao aparecer registo. Comunique erros ou danos cedo e confira devoluções e reembolsos antes de esperar outra compra.

Planear expedição antes do fim do armazenamento

Pode agrupar artigos se a rota permitir. Compare dimensões, peso e conteúdo combinados. Reduz repetição de custos, sem garantir orçamento menor em todos os volumes.

Guardar não prolonga a vida do produto. Considere estado e duração útil ao planear a permanência no armazém.

Quando a seleção estiver pronta, siga a embalagem e envio.