Przed wpłatą do OOTDBuy sprawdź sposób zasilenia konta, walutę rozliczenia i opłaty. Potwierdzenie płatności i zaktualizowane saldo konta to oddzielne zapisy, dlatego zachowaj oba, dopóki środki nie pojawią się prawidłowo.

Waluty Wise i tytuły płatności

Doładowania Wise obsługują USD, GBP, EUR, NZD i AUD. Korzystaj z danych płatności dla wybranej waluty; nie zakładaj, że dane kont są wymienne między walutami.

Przed przelewem sprawdź odbiorcę, kwotę i tytuł. Zachowaj identyfikator Wise oraz potwierdzenie do uzgodnienia.

Opłaty PayPal, waluta i czas zaksięgowania

Doładowania przez PayPal obsługują karty Visa, Mastercard, American Express i JCB oraz wybrane lokalne karty bankowe. Dostępność zależy jednak od metod płatności oferowanych dla konkretnej transakcji.

Zaksięgowane doładowanie jest przeliczane na USD. Podana opłata za przetworzenie wynosi 4,5% doładowania plus 0,30 USD. Kursy rozliczeniowe są dostosowywane do Bank of China; sprawdź kurs i marżę przed potwierdzeniem.

Dla 100 USD wzór opłaty daje 4,80 USD: 100 × 4,5% + 0,30. To obliczenie prowizji, nie końcowe saldo lub kwota innej waluty. Sprawdź prezentację kosztu i kursu na ekranie.

Aktualizacja salda może potrwać 1–60 minut na aktualizację. Zacznij od Centrum użytkownika → Doładuj, wpisz kwotę, wybierz metodę i wykonaj kroki operatora. Adres na stronie płatności musi odpowiadać adresowi odbiorcy przy zgłaszaniu paczki.

Własność konta i ważność salda

Doładowanie to przedpłacone środki na usługi OOTDBuy na Twoim własnym koncie. Nie można przenosić ich między kontami, nie przynoszą odsetek i nie są depozytem bankowym ani sposobem pobierania pieniędzy dla zewnętrznych sprzedawców.

Podany okres ważności doładowania wynosi dziesięć lat od udanej płatności. Warunki opisują próbę kontaktu z nieaktywnym właścicielem konta w sprawie zwrotu po tym okresie. Dbaj o aktualność zarejestrowanych danych kontaktowych zamiast traktować niewykorzystane saldo jako trwały depozyt.

Zwrot salda i na pierwotną metodę

Zwroty za anulowane zamówienia trafiają na saldo OOTDBuy. Zwrot na pierwotną metodę płatności wymaga spełnienia odpowiednich warunków i nie następuje automatycznie.

Jeśli przysługuje zwrot na pierwotną metodę płatności, przeliczenie wykorzystuje kurs rozliczenia pierwotnego doładowania. Opłaty transakcyjne za doładowanie nie podlegają zwrotowi, a różnice kursowe mogą wpłynąć na zwracaną kwotę.

Brak wpłaty, podwójne opłaty i terminy

Złóż zgłoszenie do obsługi klienta w sprawie nieudanego doładowania, podwójnego obciążenia lub nieprawidłowo zaksięgowanej płatności. Złóż wniosek w ciągu 30 dni kalendarzowych od obciążenia. Późniejsze zgłoszenia mają limity zależne od metody i mogą wymagać opłaty za ręczną weryfikację; nie odkładaj zgłoszenia.

Potwierdzenie operatora, obciążenie bankowe i saldo OOTDBuy rejestrują różne etapy. Płatność może się udać, a konto wymagać uzgodnienia. Nie płać ponownie tylko dlatego, że saldo nie zmieniło się od razu.

Podaj ID płatności i konta, zrzut obciążenia oraz potwierdzenie banku lub operatora. Termin weryfikacji wynosi do 10 dni roboczych od otrzymania wszystkich wymaganych dokumentów; nie gwarantuje to rozliczenia każdego zwrotu bankowego w tym czasie.

Problemy płatności kartą

Nieautoryzowany debet zgłoś bankowi i OOTDBuy. Zachowaj zamówienie, wyciąg i dochodzenie. Zwrot zależy od warunków i potwierdzenia emitenta; bezpieczne połączenie go nie gwarantuje.

Resztę budżetu opisuje opłaty i koszty wysyłki.

Do anulowania lub zwrotu zakupów użyj poradnika poradnik anulowania według etapu zamówienia i zwrotów do sprzedawcy. Zwrot niewykorzystanego salda i zwrot za produkt przez sprzedawcę to osobne operacje.