راجع وسيلة التمويل وعملة التسوية والرسوم قبل إضافة أموال إلى OOTDBuy. تأكيد الدفع وتحديث رصيد الحساب سجلان منفصلان، فاحتفظ بكليهما حتى تظهر الأموال بشكل صحيح.
عملات Wise ومراجع الدفع
تدعم تعبئة الرصيد عبر Wise الدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو والدولار النيوزيلندي والدولار الأسترالي. استخدم بيانات الدفع المقدمة للعملة المختارة؛ ولا تفترض إمكان استخدام بيانات الحساب نفسها لكل العملات.
راجع المستلم والمبلغ ومرجع الدفع قبل التحويل، واحفظ مرجع Wise والتأكيد للمطابقة.
رسوم PayPal والعملة وموعد إضافة الرصيد
تدعم تعبئة الرصيد عبر PayPal بطاقات Visa وMastercard وAmerican Express وJCB، إلى جانب بعض البطاقات المصرفية المحلية. ويظل التوفر مرتبطًا بخيارات الدفع المعروضة لمعاملتك.
يُحوَّل مبلغ تعبئة الرصيد المضاف إلى الدولار الأمريكي. ورسوم المعالجة المعلنة هي 4.5% من مبلغ تعبئة الرصيد، إضافة إلى 0.30 دولار. تُعدّل أسعار التسوية وفق Bank of China؛ راجع السعر والهامش قبل التأكيد.
مبلغ رصيد 100 دولار يعطي رسما 4.80: 100 × 4.5% + 0.30. مثال رسم لا مبلغ قيد نهائي أو خصم بعملة أخرى. راجع الشاشة والتحويل.
قد تستغرق إضافة الرصيد 1–60 دقيقة للتحديث. ابدأ من مركز المستخدم ← تعبئة الرصيد، أدخل المبلغ واختر وسيلة الدفع وأكمل خطوات المزود. يجب أن يطابق عنوان صفحة الدفع عنوان مستلم الطرد.
ملكية الحساب وصلاحية الرصيد
مبلغ تعبئة الرصيد تمويل مسبق لخدمات OOTDBuy في حسابك. لا يمكن نقله بين الحسابات، ولا يدر فوائد، وليس وديعة مصرفية أو وسيلة لتحصيل الأموال لبائعين آخرين.
مدة صلاحية تعبئة الرصيد المعلنة عشر سنوات من نجاح الدفع. وتصف الشروط محاولة التواصل مع صاحب الحساب غير النشط بشأن الاسترداد عند نهاية تلك المدة. حدّث بيانات الاتصال المسجلة بدل اعتبار الرصيد غير المستخدم مخزنًا دائمًا.
استرداد الرصيد والوسيلة الأصلية
يُعاد مبلغ إلغاء الطلب إلى رصيد OOTDBuy. ويتطلب الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية استيفاء الشروط المعمول بها، ولا يتم تلقائيًا.
عند انطباق الاسترداد إلى الوسيلة الأصلية، يُستخدم سعر تسوية تعبئة الرصيد الأصلية في التحويل. رسوم معاملة التعبئة غير قابلة للاسترداد، وقد تؤثر فروق الصرف في المبلغ المعاد.
الرصيد غير المضاف والرسوم المكررة ومهل الإبلاغ
قدّم تذكرة لخدمة العملاء عند فشل تعبئة الرصيد أو تكرار الرسوم أو عدم إضافة المبلغ بشكل صحيح. قدّمها خلال 30 يوما تقويميا من الخصم. للطلبات المتأخرة حدود حسب الوسيلة وقد تترتب رسوم تحقق يدوي، فلا تؤجل البلاغ.
تأكيد المزود والخصم المصرفي ورصيد OOTDBuy مراحل مختلفة. قد تنجح الدفعة قبل مطابقتها بالحساب. لا تكررها لمجرد تأخر الرصيد.
أرفق رقم المعاملة وصورة الخصم وإثبات المزود ورقم الحساب. مدة التحقق المذكورة خلال 10 أيام عمل بعد استلام جميع المستندات؛ لا يضمن ذلك إتمام كل استرداد مصرفي ضمن المدة.
مشكلات الدفع بالبطاقة
أبلغ مصدر البطاقة والدعم فورا عن خصم غير مصرح. احفظ الطلب والكشف والتحقيق. التعويض حسب الشروط وتأكيد المصدر؛ الاتصال الآمن لا يضمنه.
لبقية الميزانية راجع الرسوم وتكاليف الشحن.
للإلغاء أو إرجاع البضاعة استخدم دليل الإلغاء بحسب مرحلة الطلب والإرجاع إلى البائع. استرداد الرصيد غير المستخدم واسترداد ثمن سلعة البائع عمليتان منفصلتان.