Prima di aggiungere fondi, controlla metodo, valuta di regolamento e costi. Conferma di pagamento e saldo aggiornato sono registrazioni separate: conserva entrambe finché i fondi non compaiono correttamente.
Valute Wise e riferimenti di pagamento
Wise supporta USD, GBP, EUR, NZD e AUD. Usa i dati forniti per la valuta scelta senza presumere conti intercambiabili tra valute.
Prima del trasferimento, verifica destinatario, importo e riferimento di pagamento nelle istruzioni di ricarica. Conserva il riferimento della transazione Wise e la conferma per la riconciliazione.
Commissioni PayPal, valuta e tempi di accredito
Le ricariche PayPal supportano Visa, Mastercard, American Express e JCB, oltre ad alcune carte bancarie locali. La disponibilità dipende comunque dai metodi offerti per la tua transazione.
La ricarica accreditata viene convertita in USD. La commissione dichiarata è 4,5% dell'importo della ricarica più 0,30 USD. I tassi di cambio di regolamento vengono adeguati in base a quelli della Bank of China; controlla il tasso e l'eventuale maggiorazione prima di confermare.
Per una ricarica di 100 USD, la formula dichiarata dà 4,80 USD di commissione: 100 × 4,5% + 0,30. Illustra il calcolo, non l'importo finale accreditato o addebitato in altra valuta. Controlla come la schermata reale presenta commissione e cambio prima di confermare.
L'aggiornamento del saldo può richiedere 1–60 minuti per aggiornarsi. Parti da Centro utente → Ricarica, inserisci l'importo, scegli il metodo di pagamento e completa la procedura del fornitore. L'indirizzo di spedizione sulla pagina di pagamento deve corrispondere a quello del destinatario indicato quando presenti il pacco.
Titolarità del conto e validità del saldo inutilizzato
La ricarica è un anticipo per servizi OOTDBuy sul tuo conto. Non si trasferisce tra conti, non produce interessi e non è un deposito bancario né un modo di raccogliere denaro per venditori terzi.
La validità dichiarata è dieci anni dal pagamento riuscito. Le condizioni descrivono un tentativo di contattare il titolare inattivo per il rimborso alla fine. Mantieni aggiornati i contatti invece di considerare eterno il saldo inutilizzato.
Rimborsi del saldo e sul metodo originario
I rimborsi per annullamento tornano sul saldo OOTDBuy. Il rimborso sul canale originario richiede il rispetto delle condizioni applicabili e non è automatico.
Quando ammesso sul canale originario, il rimborso usa il cambio di regolamento della ricarica originale. Le commissioni della ricarica non sono rimborsabili e il cambio può influire sull'importo restituito.
Accrediti mancanti, doppi addebiti e termini di segnalazione
Apri una richiesta all'assistenza per ricarica fallita, doppio addebito o pagamento non accreditato correttamente. Presentala entro 30 giorni di calendario dall'addebito. Le richieste successive hanno limiti specifici per metodo e possono comportare una commissione di verifica manuale: non rimandare la segnalazione.
La conferma del fornitore di pagamento, l'addebito sull'estratto conto e la registrazione del saldo OOTDBuy rappresentano fasi diverse. Il pagamento può essere riuscito presso il fornitore mentre l'accredito richiede ancora una riconciliazione. Evita di ripetere il pagamento solo perché il saldo non si è aggiornato subito.
Includi ID transazione, schermata dell'addebito, prova della banca o del fornitore e ID conto OOTDBuy. Il termine di verifica indicato è entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di tutti i documenti richiesti; non è una promessa che ogni rimborso bancario si concluda entro tale termine.
Problemi con pagamenti tramite carta
Per addebiti non autorizzati, informa subito l'emittente e apri una richiesta OOTDBuy. Conserva ordine, estratto conto e documenti dell'indagine dell'emittente. Il rimborso della piattaforma dipende dai requisiti e dalla conferma dell'emittente; una connessione di pagamento sicura non lo garantisce.
Per il resto del budget, vedi commissioni e costi di spedizione.
Per annullare o restituire merce acquistata, usa guida all'annullamento per fase e ai resi al venditore. Il rimborso del saldo inutilizzato e il rimborso di un prodotto del venditore sono operazioni separate.